但这不是 的任务户可能非常认同你的产品 但很有可能并没有 的覆盖需求。如果没有正可能不会考虑它。 重要的是你的用户访谈问题不应该导致 正确答案 。主要任务不是听到 切都很好 继续努力 这 类别的赞美 而是获得有助于使产品比现在更好的见解 即使它已经是市场上最好的了 作者的主要建议 向客户询问他的生活需求以及您的产品如何解决或已经解决了这些需求。 询问 小 和具体的事情 而不是 般印象。
倾听 倾听和分析。 你的行动顺序应该是这样的 在开始对话之前 决定你要分析的客户群。制定你去面试的目标。 在谈话过程中 你应该清楚地确定它的主题。尽量争取对话者的心 避免形式主义。问 正确 的问题。避免恭维 并尝试追根究底。 定要记笔记 这样你就不会错过任何东西。 采访结束后 作者建议 解除 所有笔记 并与团队 起分析有价值的言论。还值得对进 步的工作计划进行调整 并考虑下 个定制开发的问题。 作者还提供了 些有价值的建议 以对话者希望帮 摩洛哥 WhatsApp 号码列表 助您的方式介绍您自己和这项研究。
不要忽视负面或中立的反馈。他们将指出您的主要增长领域。 不要把赞美当回事。远非总是如此 它们意味着客户购买产品的意愿。 观察您的客户在产品中的行为。 让与产品开发相关的同事参与与客户的沟通。 我们相信这本书不仅对产品有用 而且对每个希望能够有效沟通的人都有用。